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Díaz Espinoza, Maribel
Carrasco Iza, Jerrin José
2022-02-22T20:06:46Z
2022-02-22T20:06:46Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/80906
Esta investigación tiene como objetivo fundamental identificar la relación entre la calidad de atención prenatal y satisfacción de las gestantes durante el Covid 19, Centro Médico Puna Guayaquil 2021, El estudio que se efectúo es cuantitativo, de diseño no experimental y tipo descriptivo correlacional, para la recolección de datos se utilizó las encuestas rápidas utilizando el cuestionario Servqual para la variable calidad de atención prenatal e Iso 9001 para la variable satisfacción de las gestantes, nuestra unidad de análisis fueron 106 mujeres embarazadas que acuden a sus controles prenatales al centro de salud en estudio. los datos obtenidos fueron interpretados mediante el software SPSS, obteniendo resultados que fueron presentados mediante tablas y estadísticos rho y sig,( Rho=0,337; p<0,001) dichas encuestas concluyeron que existe relación directa y significativa entre los indicadores: tangibilidad, confiabilidad, capacidad de respuesta y seguridad con la satisfacción del grupo de análisis, no así con el indicador empatía, es decir que a mayor calidad de atención prenatal, mayor nivel de satisfacción en las gestantes. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Calidad de los servicios (es_PE)
mujeres embarazadas - Adultas (es_PE)
Calidad de atención prenatal y satisfacción de las gestantes durante el Covid 19, Centro Médico Puna Guayaquil 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
03683602
https://orcid.org/0000-0001-5208-8380 (es_PE)
1207498732
1207498732
419627 (es_PE)
Amaya Cueva De Jurado, Monica Del Rosario
Merino Flores, Irene
Díaz Espinoza, Maribel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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