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Rufino, J., (2022). Estrategia de distribución y la disposición del servicio al usuario en una empresa de equipos médicos. Lima, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/142259
Rufino, J., Estrategia de distribución y la disposición del servicio al usuario en una empresa de equipos médicos. Lima, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/142259
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Title: Estrategia de distribución y la disposición del servicio al usuario en una empresa de equipos médicos. Lima, 2021
Authors(s): Rufino Lopez, Julinho
Advisor(s): Maurtua Gurmendi, Luzmila Gabriela
Keywords: Distribución; Estrategia; Servicio al usuario; Calidad de servicio; Proceso de distribución
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación cuenta con el objetivo general de determinar la relación
que existe entre la estrategia de distribución y la disposición del servicio al usuario
en una empresa de equipos médicos. Lima, 2021. Tiene como enfoque
cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental transversal y alcance
correlacional. La población, son todos los usuarios que compraron equipos
médicos en la ciudad de Lima, en el año 2021. La muestra está conformada por
40 clientes aplicando el tipo de muestro no probabilístico (por conveniencia). A
ellos se le consultó mediante el instrumento que consta de 24 ítems. En cuanto al
objetivo general los resultados obtenidos se evidencian que tienen un valor de
0.000, es decir p-valor <0.05, por lo que se rechaza la H0 y se acepta la H1, que
nos indica que existe la relación entre la estrategia de distribución y la disposición
del servicio al usuario en una empresa de equipos médicos. Lima, 2021. Además,
el coeficiente de correlación muestra un valor de 0,909 que indica una
correlación positiva muy fuerte y la conclusión se determinó que el servicio al
usuario es el soporte que se brinda después de una buena estrategia de
distribución.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/142259
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Daniel Perez, Jorge Augusto; Zapana Ruiz, Jorge Arturo; Maurtua Gurmendi, Luzmila Gabriela
Register date: 4-Jun-2024
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