Clima Organizacional y Calidad de Atención en Consultorios externos del Hospital II –Es Salud. Cerro de Pasco, 2014

Abstract

En el presente trabajo de investigación titulado: El Clima organizacional y calidad de atención en consultorios externos del Hospital II Pasco – Essalud.Cerro de Pasco- 2014, se planteó como problema de investigación: ¿Cuál es la relación entre clima organizacional y calidad de atención en los consultorios externos del Hospital II Pasco? Teniendo como objetivo general determinar la relación entre clima organizacional y calidad de atención en los consultorios externos del Hospital II Pasco-Es salud. Esta investigación fue un estudio de tipo Aplicativo y de un nivel descriptivo correlacional, con un diseño No Experimental, transeccional en una población y muestra censal de 48 profesionales del hospital II Pasco de consultorios externos. Se aplicó dos instrumentos a la muestra censal. Para la variable 1: cuestionario en calidad de atención, para la variable 2: cuestionario para clima organizacional. Obteniéndose entre sus conclusiones que existe una relación significativa entre el clima organizacional y la calidad de atención en consultorios externos del hospital II Pasco- Es salud.