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Ruiz, C., (2023). Las TIC y su relación con el desempeño laboral en una cooperativa de ahorro y crédito en Trujillo - 2023 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/37875
Ruiz, C., Las TIC y su relación con el desempeño laboral en una cooperativa de ahorro y crédito en Trujillo - 2023 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/37875
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Título: Las TIC y su relación con el desempeño laboral en una cooperativa de ahorro y crédito en Trujillo - 2023
Autor(es): Ruiz Alvarado, Claudia Milena
Asesor(es): Sanchez Quiroz, Julio Octavio
Palabras clave: Satisfacción en el trabajo; Clima organizacional; Comportamiento organizacional; Servicio al cliente; Tecnologías de información y comunicación (TIC); Desempeño laboral; Uso de internet; Software; Infraestructura tecnológica; Information and communication technologies (ICT); Work performance; Internet use; Software; Technological infrastructure
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 7-nov-2023
Institución: Universidad Privada del Norte
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene como título “Las TIC y su relación con el desempeño laboral en una Cooperativa de Ahorro y Crédito en Trujillo - 2023”. Se tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre Tecnologías de información y comunicación (TIC) y el desempeño laboral en una Cooperativa de ahorro y crédito en Trujillo 2023. Referente a la metodología empleada, la investigación es tipo correlacional – descriptiva con enfoque cuantitativo. Para la recolección de datos se trabajó con el instrumento cuestionario conformado por 43 ítems relacionados a las variables. Estas mismas se aplicaron a una muestra de 80 personas quienes son trabajadores de la sede principal de la Cooperativa en Trujillo. Es así como se tuvo de resultado que sí existe una correlación significativa entre las TIC y el desempeño laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito, lo cual implica que se acepta lo establecido como objetivo general de la presente investigación; se tuvo un valor Rho Spearman de 0.862, lo cual implica que las TIC afectan favorecen al desempeño laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito en Trujillo.
The title of this research work is “ICT and its relationship with work performance in a Savings and Credit Cooperative in Trujillo - 2023”. The general objective is to determine the relationship that exists between Information and Communication Technologies (ICT) and work performance in a Savings and Credit Cooperative in Trujillo 2023. Regarding the methodology used, the research is correlational - descriptive with a quantitative approach. To collect data, we worked with the questionnaire instrument made up of 43 items related to the variables. These were applied to a sample of 80 people who are workers at the Cooperative's main headquarters in Trujillo. This is how the result was that there is a significant correlation between ICT and work performance in the Savings and Credit Cooperative, which implies that what was established as the general objective of this research is accepted; There was a Rho Spearman value of 0.862, which implies that ICT affects and favors the work performance of the Savings and Credit Cooperative in Trujillo.
The title of this research work is “ICT and its relationship with work performance in a Savings and Credit Cooperative in Trujillo - 2023”. The general objective is to determine the relationship that exists between Information and Communication Technologies (ICT) and work performance in a Savings and Credit Cooperative in Trujillo 2023. Regarding the methodology used, the research is correlational - descriptive with a quantitative approach. To collect data, we worked with the questionnaire instrument made up of 43 items related to the variables. These were applied to a sample of 80 people who are workers at the Cooperative's main headquarters in Trujillo. This is how the result was that there is a significant correlation between ICT and work performance in the Savings and Credit Cooperative, which implies that what was established as the general objective of this research is accepted; There was a Rho Spearman value of 0.862, which implies that ICT affects and favors the work performance of the Savings and Credit Cooperative in Trujillo.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11537/37875
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Sevillano Gamboa, Juan Carlos; Guevara Perez, Ronald; Sanchez Quiroz, Julio Octavio
Fecha de registro: 11-oct-2024
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