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Title: Diseño de gestión por procesos para incrementar la productividad en el área de recursos humanos de una empresa constructora, Casma 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 14-Mar-2024
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: La presente investigación tuvo por objetivo incrementar la productividad a través de la gestión por procesos en el área de recursos humanos de una empresa constructora, para tal fin se empleó una metodología cuantitativa, no experimental, considerando como muestra a los registros procesados del personal durante el primer semestre del 2023, empleando una guía de observación y fichas de datos como instrumentos de recopilación de información. Obteniendo que el cumplimiento de los procesos llegó al 69.44%, las conformidades al 75%, las capacitaciones al 0.00%, la planificación al 75% y el control de la gestión al 78.57%, luego la eficiencia del tiempo empelado en el proceso de registros fue del 91.89% y la eficacia del 93.88%, con estos resultados se aplicaron las herramientas de la GP como el mapa de procesos, formatos, flujogramas, 5’S y capacitaciones. Luego, en una estimación de mejoras se obtuvo una eficiencia del 102.38%, una eficacia del 100%, significando una mejora en la productividad del 8.18%, además, en un análisis económico se obtuvo un VAN de S/ 14 755.50, una TIR del 68.40% y un B/C de 1.45, concluyendo que la aplicación de la GP incrementa la productividad del área de RRHH de la constructora.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Sisniegas Noriega, Karla Rossemary; Mendoza Azañero, Ana Rosa; Arana Arana, Katherine del Pilar
Register date: 23-Jan-2025



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