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Quispe Vásquez, Luis Roberto
Ortiz Villanueva, Luz Hermila
2025-01-23T18:03:58Z
2025-01-23T18:03:58Z
2024-03-14
Ortiz, L. H. (2023). Diseño de gestión por procesos para incrementar la productividad en el área de recursos humanos de una empresa constructora, Casma 2023 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/39756 (es_PE)
. (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/39756
La presente investigación tuvo por objetivo incrementar la productividad a través de la gestión por procesos en el área de recursos humanos de una empresa constructora, para tal fin se empleó una metodología cuantitativa, no experimental, considerando como muestra a los registros procesados del personal durante el primer semestre del 2023, empleando una guía de observación y fichas de datos como instrumentos de recopilación de información. Obteniendo que el cumplimiento de los procesos llegó al 69.44%, las conformidades al 75%, las capacitaciones al 0.00%, la planificación al 75% y el control de la gestión al 78.57%, luego la eficiencia del tiempo empelado en el proceso de registros fue del 91.89% y la eficacia del 93.88%, con estos resultados se aplicaron las herramientas de la GP como el mapa de procesos, formatos, flujogramas, 5’S y capacitaciones. Luego, en una estimación de mejoras se obtuvo una eficiencia del 102.38%, una eficacia del 100%, significando una mejora en la productividad del 8.18%, además, en un análisis económico se obtuvo un VAN de S/ 14 755.50, una TIR del 68.40% y un B/C de 1.45, concluyendo que la aplicación de la GP incrementa la productividad del área de RRHH de la constructora. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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application/msword (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Gestión (es_PE)
Productividad (es_PE)
Recursos Humanos (es_PE)
Empresas constructoras (es_PE)
Nóminas (es_PE)
Diseño de gestión por procesos para incrementar la productividad en el área de recursos humanos de una empresa constructora, Casma 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
Pregrado (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
26716258
https://orcid.org/0000-0002-6150-1912 (es_PE)
45310037
722026 (es_PE)
Sisniegas Noriega, Karla Rossemary
Mendoza Azañero, Ana Rosa
Arana Arana, Katherine del Pilar
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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