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Quiroz, Y., (2023). Competencias blandas y desempeño laboral en trabajadores de boticas en San Juan de Miraflores, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/107977
Quiroz, Y., Competencias blandas y desempeño laboral en trabajadores de boticas en San Juan de Miraflores, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/107977
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Title: Competencias blandas y desempeño laboral en trabajadores de boticas en San Juan de Miraflores, 2022
Authors(s): Quiroz Añamuro, Yoconda
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Las boticas son empresas comerciales donde expenden medicamentos, son
de gran relevancia social, por lo que es necesario gestionarlas y velar que los
trabajadores cuenten con competencias blandas y un desempeño laboral eficiente
que propicien la calidad de servicio. El objetivo general de la presente investigación
es determinar la relación entre las competencias blandas y el desempeño laboral
en los trabajadores de boticas en San Juan de Miraflores, 2022.
La metodología se basó en el enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no
experimental, corte transversal y nivel descriptivo correlacional. Además, para la
recolección de datos se aplicó la encuesta a una muestra de 50 trabajadores de las
boticas de la zona central del distrito San Juan de Miraflores.
Los resultados evidenciaron un valor de Rho de Spearman = ,411 y p valor
de ,003. En tal sentido, se concluyó que existe relación significativa positiva media
y directa entre las competencias blandas y el desempeño laboral en los
trabajadores de las boticas en San Juan de Miraflores, durante el año 2022.
Asimismo, se determinó que existe relación significativa entre las competencias
cardinales y las competencias de tipo específico, en el desempeño laboral en estas
boticas de San Juan de Miraflores.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/107977
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Calonge De La Piedra, Dina Marisol; Campana Añasco De Mejia, Teresa De Jesus; Sanchez Coronel, Danilo Americo
Register date: 3-Mar-2023
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