Empresas de comunicación, medios de comunicación y periodismo : medición de la confianza en un medio de comunicación periodístico impreso peruano desde la perspectiva del lector

Abstract

El objetivo del estudio consiste en proponer un instrumento de medición de la confianza en un medio de comunicación periodístico impreso peruano desde la perspectiva del lector. Para lograr el objetivo, se construyó un instrumento basado en autores, definiciones y teorías sobre la confianza, los cuales permitieron identificar 31 ítems organizados en cinco grupos de confianza periodística. La validez de contenido fue realizada con 11 expertos periodistas y comunicadores, analizando sus respuestas con una prueba binomial. La validez de constructo se realizó mediante un análisis de componentes principales, la cual brindó una solución inicial de dos componentes, explicando 66.67 por ciento de la varianza total. El Componente 1 explicó el 62.91 por ciento de la varianza y el Componente 2 explicó sólo el 3.76 por ciento de la varianza, razón por la cual, se decidió prescindir del Componente 2, quedando solo un componente con 27 ítems, el cual fue confirmado por un segundo análisis (determinante = 7.540-13; Kaiser Meyer Olkin = 0.985; X² de Bartlett= 16445.628 / 351 / p.=0.000), explicando el 66.51 por ciento de la varianza total. De esta manera se comprobó la unidimensionalidad del constructo medido por el instrumento. La confiabilidad fue determinada por el coeficiente de consistencia interna Alfa de Cronbach, el cual dio como resultado 0.980, indicando una confiabilidad óptima. Una vez determinada la validez y confiabilidad del instrumento, se procedió a medir la confianza en el diario El Comercio, diario fundado el 4 de mayo de 1839, y considerado el Decano de la prensa nacional en el Perú. Para ello, se determinó una muestra de 600 suscriptores, y se empleó el análisis cluster de Kmedia, análisis que divide la muestra en dos grupos extremadamente diferenciados, con el objetivo de establecer un punto de corte que nos permita diferenciar el grupo que confía de aquel grupo que no confía en el diario. De este modo se pudo determinar que el 69.5 por ciento de los suscriptores de El Comercio (versión impresa) reconocían en los atributos de la confianza periodística razones para confiar en el diario, mientras que un 30.5 por ciento reconoció en ellos razones para no confiar en este medio.