Gestión directiva y su influencia en la calidad del servicio educativo en una institución educativa emblemática, región de Ayacucho, 2023

Abstract

El objetivo es determinar en qué medida la Gestión Directiva influye en la Calidad del Servicio Educativo en una Institución Educativa emblemática del distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga, región Ayacucho, en el año 2023. Por lo cual se realizó un estudio de diseño no experimental, de tipo básica, con un enfoque cuantitativo de nivel correlacional-causal. La muestra fue de 317 padres de familia, a quienes se les aplicó dos instrumentos. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, y el instrumento fue el cuestionario, con escala ordinal, para su validez se empleó la verificación del instrumento con el Alfa de Cronbach, obteniendo para la primera variable un resultado de 0.960 y la segunda variable 0.948. Como resultado se evidencia que en su mayoría de padres de familia de la entidad pública perciben que la Gestión Directiva tiene un nivel alto con un 49,5%, así como también el 60,3% califica a la Calidad del servicio educativo en el nivel alto. Concluyendo que la Gestión Directiva influye en la Calidad del Servicio Educativo en una Institución Educativa emblemática del distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga, región Ayacucho, en el año 2023.