Marketing relacional y el proceso de decisión de compra de los clientes de la empresa Altunor en Piura, 2022

Abstract

El presente estudio de investigación tiene como objetivo determinar la conexión entre el Marketing relacional y la decisión de compra de los clientes de la empresa Altunor E.I.R.L La investigación fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, investigación correlacional. En el cual se aplicó un cuestionario. Las técnicas de recolección de datos están dirigidas a los clientes de la empresa Altunor E.I.R.L. La muestra de estudio estuvo constituida por 70 clientes y se trabajó con un muestreo aleatorio simple. Obtuvo como resultado el nivel o rendimiento de las variables trabajadas que en este caso Marketing relacional y la decisión de compra de los clientes de la empresa Altunor E.I.R.L, siendo el valor de coeficiente de correlación Rho de Pearson, siendo 0,746, lo cual indica una relación positiva y alta, asimismo el valor o sig (bilateral) es 0.000 ≤ 0.05. En tal sentido se acepta se acepta Hi el cual indica que existe relación entre el marketing relacional y la decisión de compra de los clientes de la empresa Altunor,