Nivel de satisfacción y control glucémico de personas con diabetes, en un establecimiento de atención primaria de salud, 2022

Abstract

La presente investigación se fundamenta en la situación de salud que viven las personas con diabetes, y la satisfacción de atenciones percibidas en los centros de atención primaria de salud con impacto en su control glucémico. Objetivo: La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el nivel de satisfacción y el control glicémico de personas con diabetes, en un establecimiento de atención primaria de salud, 2022. Metodología: Esta investigación es de tipo básico-cuantitativa, diseño no experimental, hipotético-deductiva, correlacional simple. Se contó con una población de 80 participantes, con diabetes, sometidos a la encuesta de satisfacción SERVQUAL y al análisis del nivel de glucemia. Resultados: El 62,5% manifiestan una satisfacción media; 28,8% baja satisfacción y 8,8% alta satisfacción, la población participante, el 20% eran varones y 80% mujeres; además, los resultados demostraron que existe relación entre la variable nivel de satisfacción en la variable control glicémico con r=-0,998; el cual se considera muy alto e inverso; con p=0,000<0,01. Conclusión: La investigación demostró que existía relación directa y significativa entre la satisfacción del usuario y el control glucémico.