Engagement y Satisfacción Laboral en agentes de Empresas de Seguridad y Vigilancia Privada, en la ciudad de Piura

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación que entre Engagement y Satisfacción Laboral en agentes de empresas de seguridad y vigilancia privada, en la ciudad de Piura. El diseño de investigación fue descriptivo - correlacional y la muestra estuvo conformada por 258 agentes a los cuales se

les aplicó la Escala Utrecht de Engagement en el trabajo (UWES-17) creado por los autores: Wilmar Schaufeli y Arnold Bakker en el año 2003, su adaptación en el Perú (Lima) lo hicieron Flores, Fernández, Juárez, Merino y Guimet en el año

2015. Se utilizaron los baremos planteados por Correa-Jara (2016) en su estudio psicométrico en población de agentes de seguridad y serenazgo de la ciudad de Trujillo. Para medir la segunda variable se aplicó la Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC) creado por la autora Sonia Palma Carrillo en el año 2005. Se utilizó la

versión de 27 ítems y los baremos de Anaya Delgado (2017) en su estudio correlacional con población de personal de serenazgo de una base en el distrito de Ate Vitarte. Los resultados de la investigación se determinaron mediante la aplicación del coeficiente Tau-b de Kendall, y sostiene que no existe relación entre las variables medidas, con resultado de -0, 031 y una significancia de 0,460. De la misma manera, en la correlación de los factores significación de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social y beneficios económicos entre las dimensiones vigor, dedicación y absorción del engagement no se encontró relación significativa. Finalmente en cuanto a los niveles de la variable Engagement se observa que predomina el nivel promedio con el 92% de los agentes encuestados; y en los niveles de Satisfacción Laboral, predomina el nivel insatisfecho con 42%.