“Control de las políticas de créditos – cobranzas y la recuperación de la cartera pesada de la Caja Paita de la ciudad de Rioja, período 2015”

Abstract

La investigación titulada “Control de las políticas de créditos – cobranzas y su relación con la recuperación de la cartera pesada de la caja Paita de la ciudad de rioja, periodo 2015”, donde su principal objetivo es determinar la relación existente entre el control de las políticas de crédito-cobranza y la recuperación de la cartera pesada de la Caja Paita de la ciudad de Rioja en el periodo, 2015, parte de la problemática ¿Cuál es la relación entre el control de las políticas de crédito-cobranza y la recuperación de la cartera pesada de la Caja Paita de la ciudad de Rioja en el periodo, 2015?, teniendo como hipótesis, Hi = Existe una relación entre las políticas de créditos – cobranzas y la recuperación de la cartera pesada de la Caja Paita de la ciudad de Rioja periodo, 2015, Ho = No existe una relación entre las políticas de créditos – cobranzas y la recuperación de la cartera pesada de la Caja Paita de la ciudad de Rioja periodo, 2015, la metodología de la investigación es un descriptivo correlacional, se utilizó la técnica de análisis documental por medio del instrumento de la guía de análisis documental, donde la principal conclusión fue evidenciar la existencia de una relación entre las variables objeto de estudio (control de las políticas de crédito y cobranza y la recuperación de la cartera pesada), ya que un control deficiente de las políticas de crédito y cobranza genera una mayor cartera de créditos vencidas irrecuperables, tal como se evidencio en los resultados, donde la Caja Paita no cumple en un 56% el control de las políticas de crédito y cobranza, esta situación ha generado que la entidad financiera presente una pérdida de S/ 18.750.22 (carteras vencidas).