Marketing estratégico y la cartera de socios en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bienestar Perú, Moyobamba año 2019

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar cómo el marketing estratégico mejora la gestión de la cartera de socios en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bienestar Perú, Moyobamba 2019. Está basada en un estudio de tipo experimental. Con diseño pre – experimental, el cual se aplicó a una muestra de 19 socios de la cooperativa, el instrumento fue el cuestionario que se utilizó. Los resultados del estudio evidencian de acuerdo a la prueba estadística de Tau b de Kendall, el nivel de significancia es (0,202), es decir p >0,05 por lo tanto se rechaza la hipótesis de la investigación y se acepta la hipótesis nula que indica que el plan de marketing estratégico no mejora la cartera de socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bienestar Perú, Moyobamba 2019 de forma positiva. En conclusión, el plan de marketing estratégico no mejora las características de las dimensiones de la cartera de socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bienestar Perú, Moyobamba 2019 de forma positiva.