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Arana, J., Quin, J. (2024). Desarrollo de una realidad aumentada para la experiencia al cliente en las compras de una empresa Ecommerce [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157048
Arana, J., Quin, J. Desarrollo de una realidad aumentada para la experiencia al cliente en las compras de una empresa Ecommerce []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157048
@misc{renati/1643890,
title = "Desarrollo de una realidad aumentada para la experiencia al cliente en las compras de una empresa Ecommerce",
author = "Quin Huaman, Jean Pierre",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2024"
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Full metadata record
Liendo Arevalo, Milner David
Arana Romero, Jorge Louis
Quin Huaman, Jean Pierre
2025-01-13T19:33:25Z
2025-01-13T19:33:25Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/157048
Este estudio contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 9 (Industria, innovación e
infraestructura), evaluando el impacto de una aplicación de realidad aumentada en la
experiencia de compra en comercio electrónico. Los objetivos fueron medir cómo la realidad
aumentada influye en la satisfacción y aceptación del cliente. La investigación es cuantitativa,
de tipo aplicada y diseño cuasi-experimental. Se recolectaron datos mediante encuestas a una
población de 20 clientes frecuentes de una empresa, realizándose análisis pretest y postest.
Los resultados muestran un aumento significativo en los niveles de satisfacción y
aceptación tras el uso de la aplicación. La media de aceptación pasó de 2.30 en el pretest a 4.35
en el postest, y la satisfacción de 2.45 a 3.95, con una fuerte tendencia hacia respuestas
positivas. En conclusión, la realidad aumentada incrementa la confianza y satisfacción de los
usuarios, mejorando su experiencia de compra en plataformas digitales. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Realidad aumentada (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Comercio electrónico (es_PE)
Experiencia de compra (es_PE)
Innovación tecnológica (es_PE)
Desarrollo de una realidad aumentada para la experiencia al cliente en las compras de una empresa Ecommerce (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería de Sistemas (es_PE)
Ingeniero de Sistemas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
00792777
https://orcid.org/0000-0002-7665-361X (es_PE)
06804990
74709909
612076 (es_PE)
Hilario Falcon, Francisco
Roman Nano, Franklin Rodolfo
Liendo Arevalo, Milner
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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