Citas bibligráficas
Esta es una referencia generada automáticamente. Modifíquela de ser necesario
Sanchez, I., (2021). Calidad del servicio educativo y deserción en estudiantes del Cetpro de San Juan de Miraflores, 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/62352
Sanchez, I., Calidad del servicio educativo y deserción en estudiantes del Cetpro de San Juan de Miraflores, 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/62352
@mastersthesis{renati/1639324,
title = "Calidad del servicio educativo y deserción en estudiantes del Cetpro de San Juan de Miraflores, 2020",
author = "Sanchez Yarasca, Ines Nancy",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
}
Título: Calidad del servicio educativo y deserción en estudiantes del Cetpro de San Juan de Miraflores, 2020
Autor(es): Sanchez Yarasca, Ines Nancy
Asesor(es): Muñoz Ledesma, Sabino
Palabras clave: Calidad del servicio; Servicio educativo; Deserción estudiantil
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: En la actualidad la Deserción de estudiantes han tomado un rol importante en
relación con la Calidad del Servicio Educativo, es por ello que el objetivo de la
presente investigación ha sido Determinar la relación que existe entre la calidad del
servicio educativo y deserción en estudiantes del CETPRO de San Juan de
Miraflores, 2020.
El tipo de investigación fue definida como correlacional, aplicada y de corte
transversal, el diseño es no experimental y enfoque cuantitativo, la muestra estuvo
conformada por 50 estudiantes de la especialidad de textil y confecciones,
aplicando una técnica censal, y el instrumento utilizado fue el cuestionario. El
cuestionario fue sometido a validez de contenido, utilizando juicio de expertos,
mediante la prueba V de Aiken. Este tipo de validez, fue complementado con la de
constructo utilizando análisis factorial exploratorio – AFE y análisis factorial
Confirmatorio – AFC evidenciando indicadores robustos. La confiabilidad del
cuestionario se realizó por constructos obteniendo coeficientes del 91% para la
Calidad del servicio Educativo, 89% para deserción de estudiantes.
De acuerdo con los resultados obtenidos se concluye como evidencia que existe
una relación inversa del 69% entre calidad del servicio educativo y la deserción de
estudiantes del Cetpro de San Juan de Miraflores.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/62352
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Jurado: Huallpa Cáceres, Alicia; Muñoz Ledesma, Sabino; Pérez Pérez, Miguel Angel
Fecha de registro: 2-jun-2021
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons