Título: Condiciones de agua potable y la calidad del servicio brindado por la entidad prestadora de servicios de saneamiento, Ayaviri 2022
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo determinar la
efectividad de las condiciones de agua potable en relación a la calidad del servicio
brindado por la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento - Ayaviri, 2022.
La investigación fue de tipo aplicada, con un diseño descriptivo, no experimental
correlacional y transversal y con un enfoque cuantitativo. La muestra se obtuvo con
la aplicación de una formula, obteniéndose 352 usuarios de la EPS Aguas del
Altiplano Srl. de la ciudad de Ayaviri.
Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta, como
instrumento el cuestionario, Para el análisis descriptivo e inferencial de los datos
obtenidos, se utilizó el programa de Microsoft Excel, el programa estadístico SPSS
25. Y para determinar la correlación de las variables se aplicó el coeficiente de Rho
Spearman. Se utilizó también el programa estadístico Tab Plan, Gráficos y tablas,
para una mejor comprensión y visualización.
Los resultados nos mostraron que existe un grado de relación entre las
variables de Condiciones de Agua y Calidad de Servicio es importante y directa,
con un grado de relación alta o moderada (Rho de Spearman = 0.631 y un p<0.05).
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Gestión Pública
Jurado: Moreno Azaña, Raquel Lizet; Ysla Urquiza, Jose Alberto; Pacherres Ruiz, Angelica Yolanda
Fecha de registro: 6-ene-2023