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Title: La calidad de servicio educativo y rendimiento escolar según la percepción de los padres de familia en la institución educativa Isaías Ardiles, Pachacamac
Authors(s): Baca Bravo, Luzmila
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación acerca de la calidad de servicio y rendimiento escolar según la percepción de los padres de familia, tuvo como determinar la relación entre la calidad de servicio y el rendimiento escolar. Con un enfoque cuantitativo, de tipo básico y diseño no experimental, correlacional de corte transversal; con una muestra probabilística proporcional comprendida por 99 sujetos, a los cuales s eles aplicó un cuestionario sobre calidad de servicio y se tomó como referencia los resultados promocionales del rendimiento escolar; y para la prueba de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman y llegó a la siguiente conclusión: Se determinó que la calidad de servicio se relaciona de manera directa, alta y significativa con el rendimiento escolar desde la percepción de los padres de familia en la Institución Educativa ”Isaías Ardiles”, Pachacamac; habiéndose obtenido un rho= 0,730 y un p= 0,000.
Discipline: Maestría en Educación con Mención en Docencia y Gestión Educativa
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Humanidades
Grade or title: Maestra en Educación con Mención en Docencia y Gestión Educativa
Juror: Ochoa Tataje, Freddy Antonio; Emilia Ancaya Martínez, María del Carmen; Garro Aburto, Luzmila Lourdes
Register date: 11-Dec-2024



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