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Canturin, R., (2022). Sistema web para la gestión de pedidos en la empresa Tech Solutions S.A.C., Santiago de Surco, Lima [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/97758
Canturin, R., Sistema web para la gestión de pedidos en la empresa Tech Solutions S.A.C., Santiago de Surco, Lima []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/97758
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Título: Sistema web para la gestión de pedidos en la empresa Tech Solutions S.A.C., Santiago de Surco, Lima
Autor(es): Canturin Noriega, Rodolfo David
Asesor(es): Fermín Pérez, Félix Armando
Palabras clave: Sitios web; Calidad de servicio; Sistemas informáticos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Esta investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de un
sistema web para la gestión de pedidos en la empresa Tech Solutions SAC. La
investigación fue de tipo aplicada con diseño pre experimental. La población fue de
320 pedidos en un periodo de 24 días agrupados en 24 fichas de registros. Se utilizó
la técnica del fichaje y ficha de registro. Los resultados se analizaron con datos del
pre test y post test de los indicadores: tasa de calidad de pedidos generados y tasa
de comprobantes electrónicos emitidos. La estadística descriptiva mostró la media,
moda, etc. Las pruebas de normalidad evidenciaron que se tenía una distribución
normal, se aplicó el método T- Student, se aceptó la hipótesis alternativa
rechazando la nula. Los resultados mostraron que la tasa de calidad de pedidos
antes de la implementación del sistema fue de 74,21% y después fue de 88,91%,
con respecto al indicador tasa de comprobantes electrónicos emitidos antes de la
implementación fue de 46,36% y después fue de 87,69%. En conclusión, el sistema
web mejora la gestión de pedidos. En las recomendaciones, se planteó utilizar este
estudio u otros con la finalidad de conocer la efectividad de la empresa.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/97758
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Sanchez Atuncar, Giancarlo; Chipana Rodriguez, Laura; Fermin Perez, Felix Armando
Fecha de registro: 7-oct-2022
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