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Huaman, J., (2025). Administración y calidad de servicios en mercados de abastos de la Municipalidad Provincial de San Martín – 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157625
Huaman, J., Administración y calidad de servicios en mercados de abastos de la Municipalidad Provincial de San Martín – 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2025. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157625
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author = "Huaman Fasabi, Jesed",
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year = "2025"
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Full metadata record
Delgado Bardales, José Manuel
Saavedra Sandoval, Renán
Huaman Fasabi, Jesed
2025-01-22T20:14:26Z
2025-01-22T20:14:26Z
2025
https://hdl.handle.net/20.500.12692/157625
La investigación se relaciona con el ODS 16 y su meta 16.6 qué fue diseñado
específicamente para promover el desarrollo social de forma justa y pacífica, la
investigación tuvo como objetivo de determinar la relación entre la administración y
la calidad de servicios en mercados de abastos. La investigación fue tipo básica,
diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo correlacional,
cuya población fue de 491 comerciantes y una muestra de 216 comerciantes. La
técnica fue la encuesta y como instrumentos los cuestionarios. Los resultados
determinaron que el nivel de la administración es medio en 70 %, el nivel de calidad
de servicio es medio 61 %, además, existe relación entre las dimensiones de la
administración y la calidad de servicios, ya que cuenta con un p-valor igual a 0,000
(p-valor ≤ 0.01). Concluyendo que existe relación positiva moderada y significativa
entre la administración y la calidad de servicios en mercados de abastos, mediante
el análisis estadístico del coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,632, y
un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), además, el coeficiente de determinación
fue 39,94 % de dependencia entre las variables. (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Administración (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Recursos humanos (es_PE)
Administración y calidad de servicios en mercados de abastos de la Municipalidad Provincial de San Martín – 2024 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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01126836
00974279
https://orcid.org/0000-0001-6574-2759 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 (es_PE)
76660237
417477 (es_PE)
Maldonado Lozano, Amelia Eunice
Saavedra Sandoval, Renán
Delgado Bardales, José Manuel
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Privada societaria
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