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Título: Propuesta de diseño del proceso de mantenimiento en una estación de servicios de combustible, bajo requisitos ISO 9001:2015
Asesor(es): Salazar Mendoza, Anibal Jesus
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.03.00
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tiene el objetivo de demostrar que la propuesta de diseño del proceso de mantenimiento influye positivamente en el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 requisitos 6.1, 6.2, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.5, 7.2 y 7.5 en la estación de servicios de combustible. La metodología presentada se basa en la información documentada presentada como parte de la implementación de los requisitos de la ISO 9001:2015. Como resultado tenemos información documentada como el Análisis FODA, PESTEL, matriz de partes interesadas, mapa de procesos, alcance, política, objetivos, indicadores, plan de mantenimiento, riesgos, y auditorias. La evaluación económica de la propuesta en la estación de servicios arroja un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 27,795.04 y Tasa Interna de Retorno (TIR) de 67.98 %, concluyendo que la propuesta es una opción viable y rentable para la organización. Finalmente, concluyo que se ha demostrado que la propuesta de diseño del proceso de mantenimiento influye positivamente en el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 requisitos 6.1, 6.2, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.5, 7.2 y 7.5 en la estación de servicios de combustible.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Mecánica Eléctrica
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero Mecánico Electricista
Jurado: Davila Hurtado, Fredy; Carlin Yanayaco, Jairo Emerson; Salazar Mendoza, Anibal Jesús
Fecha de registro: 25-may-2022



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