Tecnologías de información-comunicación y gestión por procesos en la municipalidad provincial de Huallaga - 2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las tecnologías de información-comunicación y la gestión por procesos en la Municipalidad Provincial de Huallaga - 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población fue 118 y muestra fue de 90 trabajadores. La técnica de recolección fue encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de tecnologías de información-comunicación, tiene un nivel bajo en 25.6%, nivel medio en 56.7% y un nivel alto en 17.7%, falta de implementación tecnológica, entre otros recursos para ser posible la utilización de herramientas; y el nivel de gestión por procesos, tiene un nivel bajo en 30%, nivel medio en 48.8% y un nivel alto en 21.2%, debido a que la gestión institucional no se realiza de acuerdo a una visión sistemática de los procedimientos. Concluyendo que existe relación significativa entre las tecnologías de información-comunicación y la gestión por procesos, cuyo grado de correlación según la escala de Rho de Spearman (0.961) es correlación positiva muy alta y su sig = 0,000 (P<0,01), por lo tanto, a mejor desarrollo de las tecnologías de información-comunicación, mejor será la gestión por procesos.