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Julca, E., Montenegro, P. (2024). Satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157609
Julca, E., Montenegro, P. Satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157609
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title = "Satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024",
author = "Montenegro Villacorta, Paul Antonio",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2024"
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Título: Satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024
Asesor(es): Alvarez Rios, Lin
Palabras clave: Satisfacción del cliente; Empresa; Calidad
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación muestra principalmente el objetivo de desarrollo sostenible que está
enfocado al Nº 8 que indica el empleo digno y crecimiento económico, tiene como
meta poder brindar información para mejorar en los posibles hallazgos de esta
investigación y que sea de ayuda productiva, tuvo como objetivo describir la
satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024 para lo cual tiene el tipo de
estudio fue descriptivo por tanto se hizo un análisis de las diferentes fuentes que
encontraron sobre nuestra variable y se eligió estudios a nivel nacional e
internacional, Se busco estudios elaborados no menores a 5 años de antigüedad
desde el año actual, los mismos se recogieron de los diferentes sitios web como
Scielo, Scopus y tesis de pregrado y postgrado, Se realizo el respectivo análisis en
cuanto a coherencia y similitud para la investigación y se tuvo en cuenta la cantidad
de fuentes que se consultó para dar un mejor aporte y se dio respuesta a nuestro
objetivo de acuerdo a los resultados planteados las cuales damos como conclusión
que , se consideró principalmente el análisis de diversas teorías fundamentadas con
respecto a esta variable y se realizó la debida revisión en diversas fuentes
bibliográficas.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/157609
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Bachiller en Administración de Empresas
Jurado: Alvarez Rios, Lin
Fecha de registro: 22-ene-2025
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