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Chacon, A., Pino, V. (2023). Estrategias de marketing digital empleadas por el Museo Convento San Francisco y Catacumbas, Lima - 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138183
Chacon, A., Pino, V. Estrategias de marketing digital empleadas por el Museo Convento San Francisco y Catacumbas, Lima - 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138183
@misc{renati/1608703,
title = "Estrategias de marketing digital empleadas por el Museo Convento San Francisco y Catacumbas, Lima - 2023",
author = "Pino Luna, Vanessa Xiomara",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
}
Title: Estrategias de marketing digital empleadas por el Museo Convento San Francisco y Catacumbas, Lima - 2023
Advisor(s): Janampa Gomez, Glady Guissela
Keywords: Marketing digital; Página web; Redes sociales
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En la actualidad, el marketing digital es considerado una herramienta
importante para el desarrollo, posicionamiento, promoción y reconocimiento de un
producto o servicio de una empresa. Esto también se aplica a los museos, que son
instituciones que ofrecen una experiencia cultural al exponer obras de arte, como
esculturas, cuadros de pintura, fotografía y exposiciones. Sin embargo, en el
ámbito nacional, son pocos los museos que implementan estrategias de marketing
digital. Por lo tanto, esta investigación tuvo como objetivo identificar las estrategias
de marketing digital aplicadas por el Museo Convento San Francisco y
Catacumbas, Lima – 2023. Asimismo, se tuvo en cuenta el punto de vista de los
visitantes para complementar los resultados obtenidos. Para llevar a cabo el
estudio, se realizó bajo un enfoque mixto de tipo descriptivo con un diseño
transformativo secuencial. Como instrumento de recolección de datos, se empleó
un cuestionario dirigido a 80 personas que habían visitado el museo y estaban
familiarizados con sus plataformas digitales. Además, se realizó una entrevista al
co–administrador del museo para obtener información detallada sobre las
estrategias que vienen desarrollando mediante su página web, redes sociales y
como práctica el email marketing, de igual forma, se contó con la participación de
un especialista en marketing con más de 15 años de experiencia en el rubro
turístico. En síntesis, según los resultados obtenidos, se percibió que el visitante
del Museo Convento San Francisco y Catacumbas muestra interés por los canales
de difusión del museo, debido a que acceden a ellas en busca de información,
resolver dudas y mantenerse al tanto de sus actividades. Asimismo, el museo es
consciente de los beneficios que trae consigo interactuar virtualmente de manera
constante con su público para cumplir con sus objetivos y darse a conocer en otros
mercados.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/138183
Discipline: Administración en Turismo y Hotelería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Juror: Vizarreta Huertas, Karina Isabel; Chavez Cavero Egusquiza, Paul; Janampa Gomez, Glady Guissela
Register date: 18-Apr-2024
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