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Carbajal, C., (2023). Carga laboral y captación de clientes en un centro de formación continua, Puente Piedra, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/137038
Carbajal, C., Carga laboral y captación de clientes en un centro de formación continua, Puente Piedra, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/137038
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author = "Carbajal Cajas, Carlos Alonzo",
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year = "2023"
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Full metadata record
Casma Zárate, Carlos Antonio
Carbajal Cajas, Carlos Alonzo
2024-04-04T20:28:35Z
2024-04-04T20:28:35Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/137038
En esta tesis se estableció como objetivo general analizar la relación entre carga
de trabajo y captación de clientes en centros de formación continua, Puente
Piedra, 2023. Esta investigación tuvo un enfoque cuantitativo, se aplicó con un
diseño no experimental, correlacional y transversal. La población fue de 56
trabajadores de una empresa dedicada al rubro de la capacitación continua en el
distrito de Puente Piedra, utilizando el 100% de la muestra. Para la recolección de
datos se utilizó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario con un total
de 33 ítems para ambas variables. Se utilizó la escala de Likert, validada por
expertos en la materia. Finalmente, los datos obtenidos del cuestionario fueron
procesados mediante el programa SPPS, alcanzando un Alfa de Cronbach de
0.81 para la variable carga de trabajo y captación de clientes donde se certificó la
confiabilidad. Se comprobó el objetivo general junto a la hipótesis general
formulada, de acuerdo a los resultados se determinó un nivel de significancia
menor a 0.05 por lo cual se acepta la hipótesis del investigador, según el valor de
Spearman se observó un 0,369; determinando una correlación positiva baja entre
la carga laboral y la captación de clientes. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Carga laboral (es_PE)
Sobrecarga laboral (es_PE)
Captación de clientes (es_PE)
Formación continua (es_PE)
Carga laboral y captación de clientes en un centro de formación continua, Puente Piedra, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06153553
https://orcid.org/0000-0002-4489-8487 (es_PE)
73034962
413056 (es_PE)
Jave Luna, Leonides Olenka
Castillon Matos, Ovidio Julian
Casma Zarate, Carlos Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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