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Neira, F., Pacherres, J. (2022). Gestión de almacén para mejorar la calidad de servicio en la Clínica Monteluz, Puente Piedra, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/128918
Neira, F., Pacherres, J. Gestión de almacén para mejorar la calidad de servicio en la Clínica Monteluz, Puente Piedra, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/128918
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title = "Gestión de almacén para mejorar la calidad de servicio en la Clínica Monteluz, Puente Piedra, 2022",
author = "Pacherres Urcia, Juan Manuel",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
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Título: Gestión de almacén para mejorar la calidad de servicio en la Clínica Monteluz, Puente Piedra, 2022
Asesor(es): Rodriguez Alegre, Lino Rolando
Palabras clave: Gestión de almacén; Mejorar la calidad; Calidad de servicio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente estudio tiene como objetivo conocer la evolución de la implementación
de la gestión de almacén para mejorar la calidad de servicios en la clínica Puente
Piedra Monteluz en el año 2022.
La metodología del estudio fue aplicada y de diseño pre- experimental con enfoque
cuantitativo. Los instrumentos utilizados fueron la ficha de recolección de datos
diseñados para la investigación para entregas a tiempo y cumplimiento de pedidos.
Asimismo, la observación directa ya que los datos obtenidos fueron durante 30 días
antes del análisis Pre-test y 30 días para el Post-test
Los resultados permitirán mejorar la calidad de los servicios en base a la
implementación de una gestión de almacén mejorada donde se utilizaron métodos
de observación y recolección de datos, mejorando así la calidad de los servicios en
la clínica.
Se llegó a la conclusión que la implementación de un nuevo layout en el área, el
análisis ABC y monitoreo de los suministros, ayudaron a mejorar la calidad de
servicio, Por lo tanto, los almacenes deben gestionarse para que funcionen de
manera óptima.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/128918
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Empresarial
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero Empresarial
Jurado: Trujillo Valdiviezo, Guido; De La Cruz De La Cruz, Hugo Rafael; Rodriguez Alegre, Lino Rolando
Fecha de registro: 24-nov-2023
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