Citas bibligráficas
Esta es una referencia generada automáticamente. Modifíquela de ser necesario
Chura, L., Davila, C. (2020). Gestión de la hotelería hospitalaria de una clínica privada del distrito de Miraflores, 2020 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/54852
Chura, L., Davila, C. Gestión de la hotelería hospitalaria de una clínica privada del distrito de Miraflores, 2020 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/54852
@misc{renati/1602598,
title = "Gestión de la hotelería hospitalaria de una clínica privada del distrito de Miraflores, 2020",
author = "Davila Garcia, Carla Julissa",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2020"
}
Título: Gestión de la hotelería hospitalaria de una clínica privada del distrito de Miraflores, 2020
Asesor(es): Velásquez Viloche, Leli Violeta
Palabras clave: Gestión hotelera; Hotelería hospitalaria; Admisión hospitalaria
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo describir la gestión de la hotelería
hospitalaria de una clínica privada del distrito de Miraflores, 2020, fue de enfoque
cualitativo y como técnica de recolección se utilizó la entrevista a profundidad a los
supervisores del área de hotelería hospitalaria. Entre los principales resultados se
conocieron los procesos de admisión hospitalaria, iniciando con el área de recepción
de hotelería hospitalaria quienes revisan la documentación y dan pase al área de
gestión de camas para la hospitalización, en el egreso del paciente se coordina con
el área médica, farmacia, cuenta paciente y enfermería; referente al proceso de
gestión de camas se conoció que para asignar las habitaciones se revisan los
documentos, los diagnósticos y las habitaciones operativas; y en el proceso de
limpieza hospitalaria se conoció la limpieza rutinaria con el paciente hospitalizado y
limpieza terminal cuando finaliza la hospitalización. Se concluyó, que la gestión de
la hotelería hospitalaria resalta el valor agregado de sus servicios ofrecidos, tanto
como el apoyo humano que todo paciente requiere para optimizar su recuperación,
así como la coordinación de sus áreas multidisciplinarias que se enfoca en un solo
objetivo como el confort, el servicio de calidad y la experiencia.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/54852
Disciplina académico-profesional: Administración en Turismo y Hotelería
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Jurado: Martel Acosta, Rafael; Reyes Castañeda, Pedro Efigenio; Velasquez Viloche, Leli Violeta
Fecha de registro: 17-mar-2021
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons