Desarrollo de un sistema hotelero para gestionar la información de los clientes, basado en el apartado de operación de la norma iso 27001:2014, para el Hotel El Puerto

Abstract

En su estudio titulado: “desarrollo de un sistema hotelero para gestionar la información de los clientes, basado en el apartado de operación de la norma ISO 27001:2014, para el Puerto Hotel-La Libertad tiene por finalidad Determinar de qué manera influye el desarrollo de un sistema hotelero para gestionar la información de los clientes, basado en el apartado de operación de la Norma ISO 27001:2014, para la empresa El puerto Hotel La Libertad. Este estudio empleo una metodología de tipo aplicada de diseño pre experimental de enfoque cuantitativo, la población está compuesta por 70 trabajadores del Hotel y la muestra está compuesta por 50 trabajadores. Se realizó el análisis de datos mediante software SPSS V 26. Los resultados es que de implementarse mejorará la gestión de la información mantendrá la información segura, secreta y confiable. Se concluye el desarrollo de un sistema hotelero mejorara la gestión de la información, porque el desarrollo del sistema está amparado en la norma ISO 27001