Influencia de la gestión del director en la calidad del servicio escolar de la Unidad Educativa Francisco de Orellana -Guayaquil, 2019

Abstract

La presente investigación titulada: Influencia de la gestión del director en la calidad del servicio escolar de la unidad educativa Francisco de Orellana -Guayaquil, 2019 y como objetivo general: Determinar la influencia entre la gestión del director y la calidad del servicio escolar en la unidad educativa Francisco de Orellana - Guayaquil, 2019. Para su ejecución se ha utilizado un tipo de estudio no experimental y diseño descriptivo-correlacional. Para obtener la información sobre las variables de estudio, se tomó en cuenta a una población de 30 docentes. Los instrumentos utilizados para la recolección de la información fue la encuesta para evaluar la Gestión del director y la Calidad del servicio escolar en los docentes, que fueron validados mediante el juicio de expertos y el nivel de confiabilidad se realizó mediante el análisis de consistencia interna, con el alfa de Cronbach. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva e inferencial, con la prueba “r” de Pearson y en una base de datos de Excel, y con el paquete estadístico, SPSS v. 25. De acuerdo con los resultados encontrados se aprecia que la Gestión del director en la unidad educativa Francisco de Orellana -Guayaquil, fue evaluada como aceptable por el 53.3% de los encuestados; mientras que el 53,3% de los docentes consideran que la calidad del servicio escolar es buena., Asimismo, se encontró que existe correlación moderada, directa y significativa al nivel 0.01 (r= 0.664, p=0,000<0.01), determinándose por aceptar la hipótesis de investigación.