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Loli, K., (2014). Clima organizacional y calidad de servicio del Hotel Laurent’s del distrito de Los Olivos [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/17046
Loli, K., Clima organizacional y calidad de servicio del Hotel Laurent’s del distrito de Los Olivos [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12692/17046
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author = "Loli Oblitas, Katherine Yohanna",
publisher = "Universidad César Vallejo",
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Full metadata record
Ríos Ramírez, Pilar Milagros
Loli Oblitas, Katherine Yohanna
2018-07-16T20:36:24Z
2018-07-16T20:36:24Z
2014
https://hdl.handle.net/20.500.12692/17046
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal en determinar la
relación que existe entre el Clima Organizacional y la Calidad de Servicio del hotel
Laurent´s en el distrito de Los Olivos en una población de 30 trabajadores que laboran en los diferentes departamentos del hotel. Para el logro de la recopilación de datos se
realizaron encuestas, en un solo tiempo, a todo colaborador que labora con la finalidad
de poder analizar sus respuestas en el sistema SPSS. Dicho programa nos facilitó
transformar nuestros cuestionarios en gráficos, los cuales fueron analizados a través de
interpretaciones. Con la obtención de estos datos se logró contrastar con las hipótesis
planteadas y demostrar nuestro objetivo general. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad del servicio (es_PE)
Clima organizacional (es_PE)
Hoteles - Perú - Los Olivos (Lima : Distrito) (es_PE)
Hotel Laurent’s (Lima) (es_PE)
Clima organizacional y calidad de servicio del Hotel Laurent’s del distrito de Los Olivos (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
PE (es_PE)
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014086 (es_PE)
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Privada societaria
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