Clima laboral y productividad de los vendedores de la empresa Bitel, Íllimo- Lambayeque

Abstract

La presente investigación se estudia y se da a saber de qué forma se relacionan las variables el clima laboral y la productividad. Para ello se hizo un estudio a una muestra total de 30 vendedores de la Empresa de Telecomunicaciones BITEL. Para conseguir los objetivos se aplicó un instrumento de 25 ítems que, con el propósito de recolectar información con fines de la investigación, en lo que respecta al clima laboral y la productividad de cada uno de los vendedores; Este proyecto de investigación se llevó a cabo primeramente viendo la Realidad, tanto nacional como internacional y local, seguido a través de los trabajos previos mencionados, analizando cada una de las variables, tanto la dependiente como la independiente. Según autores, cada una de ellas con sus respectivas características, factores, dimensiones, con la finalidad de mejorar el clima laboral y la productividad en los vendedores de Bitel, elaborando un plan de intervención. De manera que se pretende potencializar e incentivar al vendedor con el objetivo de alcanzar excelentes resultados en el logro de las metas.