Compromiso organizacional del personal administrativo y su influencia en la gestión pública de calidad en la Red de Salud Sánchez Carrión, periodo 2017

Abstract

La presente investigación fue desarrollada con el objetivo de evaluar y analizar el compromiso organizacional del Personal Administrativo y su influencia en la Gestión Publica de Calidad en la Red de Salud Sánchez Carrión, periodo 2017. La investigación es correlacional causal, el diseño de estudio es no experimental y los métodos de investigación que se aplicaron fue el cuestionario, además se trabajó con una población de 52 trabajadores administrativos, se usó un cuestionario por cada variable y que cuenta con 31 y 36 ítems respectivamente. Se tomaron en cuenta las características de la muestra elegida, de la principal variable Compromiso organizacional surgió la necesidad de preguntar a los trabajadores administrativos, si realmente se sienten comprometidos con su institución, si se demuestra interés en el cumplimiento de sus funciones, si realizan sus funciones laborales basadas en normas y leyes, si existe una comunicación sincera y de importancia entre los trabajadores, si son adecuadas los ambientes y suficiente los materiales de trabajo. En cuanto a Gestión Pública de Calidad se le pregunto; cuenta con la información y capacitación adecuada para ejercer sus funciones, se práctica a los trabajadores una continua evaluación y fiscalización de su funciones, considera que el presupuesto asignado a su institución es el suficiente y adecuado para su ejecución; entre otros aspectos. Los resultados obtenidos del análisis general del Compromiso Organizacional del Personal Administrativo y su influencia en la Gestión Pública de Calidad en la Red de Salud Sánchez Carrión, periodo 2017, se realizó utilizando el coeficiente de contingencia del estadístico de prueba Tau-b de Kendall que dio 0.47, con un nivel de significancia menor a 1% de estándar (P < 0.01) demostrándose que si realmente el Compromiso Organizacional del Personal Administrativo influye muy significativamente en la Gestión Pública de Calidad en la Red de Salud Sánchez Carrión, periodo 2017 . Este estudio es de gran importancia, porque en base a las conclusiones obtenidas nos permitirá entender que el Compromiso Organizacional Influye de manera significativamente para promover una Gestión Pública de Calidad en la Red de Salud Sánchez Carrión, periodo 2017 y enriquecer los conocimientos de los trabajadores, en beneficio de la Institución y la sociedad.