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Jara, E., (2017). La calidad de servicio y relación con la satisfacción del cliente de la pastelería Don Juan, Habich – SMP, 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/3258
Jara, E., La calidad de servicio y relación con la satisfacción del cliente de la pastelería Don Juan, Habich – SMP, 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/3258
@misc{renati/157298,
title = "La calidad de servicio y relación con la satisfacción del cliente de la pastelería Don Juan, Habich – SMP, 2017",
author = "Jara Chavez, Eduardo Yerson",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2017"
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Full metadata record
Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
Jara Chavez, Eduardo Yerson
2017-11-14T17:37:22Z
2017-11-14T17:37:22Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/3258
Esta tesis pretende orientar sobre la relación de la calidad de servicio y la
satisfacción del cliente en la pastelería Don Juan. El objetivo de esta tesis es
desarrollar un modelo de simulación que de manera general, permita tener en
cuenta estos tipos de incertidumbre y en particular analizar los que afectan a la
implementación de estrategias en el proceso de gestión de una pastelería. Por
otro lado esta investigación podrá ayudar como referencia a otras pastelerías las
cuales pueden ver los puntos de vista de autores y resultados realizados del
investigador (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
San Martín de Porres (es_PE)
La calidad de servicio y relación con la satisfacción del cliente de la pastelería Don Juan, Habich – SMP, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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