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Vela, J., (2022). Dispensación de medicamentos y Satisfacción del Usuario del Servicio de Farmacia de un Hospital de Rioja, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/98119
Vela, J., Dispensación de medicamentos y Satisfacción del Usuario del Servicio de Farmacia de un Hospital de Rioja, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/98119
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Title: Dispensación de medicamentos y Satisfacción del Usuario del Servicio de Farmacia de un Hospital de Rioja, 2022
Authors(s): Vela Chamoly, Juan Carlos
Advisor(s): Vega Guevara, Miluska Rosario
Keywords: Satisfacción del usuario; Medicina preventiva; Hospitales
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre
la dispensación de medicamentos y la satisfacción de los usuarios del servicio de
farmacia en un hospital de Rioja, 2022. La investigación es básica cuantitativa con
diseño no experimental, transeccional y con alcance correlacional. Se empleó dos
cuestionarios: de Dispensación de medicamentos y de Satisfacción del usuario
externo para recopilar los datos; se estudió a 172 usuarios. Se encontró como
resultados que un 61% de usuarios del servicio de farmacia de un hospital de Rioja,
considera que el proceso de dispensación de medicamentos es muy bueno,
también el 69.8% de los usuarios refieren estar muy satisfechos. Así mismo el
coeficiente de correlación de Spearman (Rho) fue .823 y la significación bilateral
fue .000. Se concluye que las variables dispensación de medicamentos y
satisfacción de usuarios presentan una relación alta, directa y significativa. Existe
correlación directa y significativa respecto a las cinco dimensiones dispensación de
medicamentos y satisfacción del usuario, de las cuales la dimensión entrega e
información presento un alto grado de relación y las restantes cuatro dimensiones
presentaron un moderado grado de relación
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/98119
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Marcas Campos, Jaime Cesar; Garcia Ishimine, Richard Fredy; Vega Guevara, Miluska Rosario
Register date: 10-Oct-2022
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