Gestión del talento humano y calidad del servicio educativo en instituciones educativas JEC, Chulucanas, Piura, 2023

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la Gestión del talento humano y la calidad del servicio educativo en IE JEC, Chulucanas, Piura, 2023. En la metodología se abordó el enfoque cuantitativo, con investigación básica descriptiva y correlacional y diseño No experimental. Participaron 75 profesores de las IE JEC de Chulucanas, quienes brindaron información sobre las variables Gestión del talento humano y Calidad del servicio educativo, utilizando la técnica de la encuesta a través de dos cuestionarios, los cuales pasaron por un proceso de confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach con resultados de ,950 y ,952 respectivamente. Los resultados evidencian que, el 45,3% de los docentes señalan que el nivel de la Gestión del talento humano es alto, el 45,3% nivel regular y el 9,3% nivel bajo. Sobre la Calidad del servicio educativo, el 62,7% señalan que alcanza un nivel alto, el 36% un nivel regular y el 1,3% nivel bajo. En el contraste de hipótesis, el Rho de Spearman arrojó un coeficiente de correlación de 0,738 (alto) y un sig. Bilateral de ,000, concluyendo que, la relación entre la Gestión del talento humano y la Calidad del servicio educativo en las IE JEC de Chulucanas es significativa.