Citas bibligráficas
Esta es una referencia generada automáticamente. Modifíquela de ser necesario
Blas, C., (2019). Desarrollo organizacional y estrategia CRM en la empresa EZENZ PARFUMS S.A.C., Miraflores 2019 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/112585
Blas, C., Desarrollo organizacional y estrategia CRM en la empresa EZENZ PARFUMS S.A.C., Miraflores 2019 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/112585
@misc{renati/1547736,
title = "Desarrollo organizacional y estrategia CRM en la empresa EZENZ PARFUMS S.A.C., Miraflores 2019",
author = "Blas Zapata, Claudia Fiorella",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2019"
}
Título: Desarrollo organizacional y estrategia CRM en la empresa EZENZ PARFUMS S.A.C., Miraflores 2019
Autor(es): Blas Zapata, Claudia Fiorella
Asesor(es): Vasquez Espinoza, Juan Manuel
Palabras clave: Estrategias; Desarrollo organizacional; Intervenciones
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación que
existe entre el Desarrollo Organizacional y Estrategia CRM en la Empresa Ezenz
Parfums S.A.C., Miraflores 2019; se tuvo en cuenta las teorías de las variables
Desarrollo Organizacional donde el autor: Pucheu (2014) es un proceso que
involucra al menos dos aspectos como: establecer estrategias sobre la situación
que no se hayan considerado anteriormente, los cambios de manera que se
manifiesten con la organización incluyendo la presentación de precisar los roles y
cambios en los valores, supuestos y rituales de las culturas existentes en la
organización y Estrategias Customer Relationship Management donde el autor:
50minutos (2017) el grupo de estrategias, herramientas y técnicas que permiten
examinar, gestionar y enriquecer la relación con los clientes actuales hasta incluso
con los antiguos que se quiere fidelizar. La importancia de este trabajo es que se
dio a conocer nuevas estrategias y se estableció un buen desarrollo organizacional
dentro de la empresa. El tipo de la investigación fue aplicada se aplicó teorías
existentes para el desarrollo de la investigación; el diseño fue no experimental de
corte transversal porque no se manipularon las variables y se analizaron en un
tiempo determinado; la muestra fue de 195 con una población de 393 clientes en el
distrito de Miraflores. Por lo cual se puede decir que existe relación entre el
desarrollo organizacional y Estrategias CRM.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/112585
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Villanueva Figueroa, Rosa Elvira; Guerra Bendezu, Carlos; Vasquez Vasquez, Manuel
Fecha de registro: 26-abr-2023
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons