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Sanchez Atuncar, Giancarlo
Calderon Cajaleon, Brandon Brian
Febre Villa, Adriana Estefanny
2025-01-23T19:55:26Z
2025-01-23T19:55:26Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/157757
El propósito de esta investigación fue determinar del uso de RPA en la mejora de la gestión documental en el área de producción de la empresa GlobalHitss Perú S.A.C. durante el año 2023. Se trató de un estudio que fue de carácter aplicado y empleó un diseño experimental de tipo Pre-experimental. La muestra incluyó 335 documentos del área de producción. La automatización robótica de procesos se desarrolló utilizando la metodología ágil Scrumban, con Python como lenguaje de programación y bibliotecas centradas en inteligencia artificial y lectura de documentos. Se empleó Notepad++ para registrar y validar los logs, mientras que POWER BI y Excel se utilizaron para el procesamiento y carga de datos. Los informes de documentos validados se enviaron a través de Outlook. Se empleó la técnica de observación y se empleó una ficha de registro como instrumento, cuya validez fue verificada mediante juicio de expertos. Los resultados indicaron una mejora en la eficacia del proceso, incrementando del 27.76% al 72.24%. En términos de eficiencia, se logró el rendimiento general al mejorar la eficiencia, pasando 48.35% a 51.65%. En cuanto a la calidad del servicio, hubo un descenso del 69.63% a 30.37%, lo que representó una mejoría significativa, reflejando una mejora en la gestión, ya que al no generarse más documentos rechazados pueden continuar con el flujo correcto y mejorar la resolución de los MDI/GDI. Por otro, se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible 9 que mejora en la gestión documental mediante RPA optimiza el uso de recursos, reduce tiempos y fomenta procesos más eficientes, contribuyendo a una infraestructura digital más sostenible en la empresa. En conclusión, la implementación de RPA mejoró la gestión documental en el área de producción de GlobalHitss Perú S.A.C. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestion documental (es_PE)
RPA (es_PE)
Automatización robótica (es_PE)
Automatización robótica de procesos para la gestión documental del área de producción de la empresa GlobalHitss Perú S.A.C. en el distrito de La Victoria, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería de Sistemas (es_PE)
Ingeniero de Sistemas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
41488834
https://orcid.org/0000-0001-9842-7317 (es_PE)
70078848
70987340
612076 (es_PE)
Chavez Pinillos, Frey Elmer
Linares Grijalva, Karin Dessire
Sanchez Atuncar, Giancarlo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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