Plan Estratégico para incrementar el nivel de satisfacción de los socios de la Comunidad Campesina de San Pedro de Lloc, 2018

Abstract

El siguiente trabajo de investigación se titula “plan estratégico para incrementar el nivel de satisfacción de los socios de la comunidad campesina de san pedro de lloc, 2018”, la comunidad debe afrontar la deficiencia en la gestión, quejas de clientes internos y externos por el mal uso de los recursos, generando un nivel de satisfacción bajo por falta de compromiso de los sacios de la comunidad. objetivo es optimizar la calidad de vida mediante la consentizacion, registro de la asistencia para desarrollar y desarrollo de la comunidad de los miembros. Realzar el nivel de vida del comunero con una adecuado prestación técnico agrícola y ganadera con capacidad de afrontar los retos al futuro con creatividad y excelencia junto con los directivos y el personal administrativo de la Corporación determinar la elevación de satisfacción actual mediante el método Servqual , elaborar la visión, misión y valores se aplicará un Cuestionario y la elaboración de diversas matrices: Análisis PESTEC, Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE), Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI), Matriz FODA, Matriz Interna – Externa (IE), Matriz de Rumelt (MR). se procede analizar los datos obtenidos de todas los instrumentos empleadas en el planeamiento estratégico y de esa forma poder seleccionar la estrategia necesaria y qué medidas tomar para reforzar las debilidades. La alta dirección debe mantener el comité estratégico y reforzarlo durante su implementación a fin de que realicen el seguimiento de las estrategias en conjunto con todas las áreas, formulación e implementación se debe monitorear con indicadores de acuerdo a las nuevas necesidades que se den en su interno y entorno de la organización.