Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Samamé, V., (2025). Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín - 2024 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157999
Samamé, V., Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín - 2024 []. PE: Universidad César Vallejo; 2025. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157999
@mastersthesis{renati/1530704,
title = "Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín - 2024",
author = "Samamé Pinedo, Víctor Eduardo",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2025"
}
Full metadata record
Contreras Julian, Rosa Mabel
Horna Rodríguez, Richard Foster
Samamé Pinedo, Víctor Eduardo
2025-01-27T16:30:13Z
2025-01-27T16:30:13Z
2025
https://hdl.handle.net/20.500.12692/157999
El estudio Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del
INDECOPI de San Martín – 2024 se enmarcó en el ODS 17, que promovió alianzas
para lograr los objetivos. Con un diseño cuantitativo, aplicado, no experimental y de
corte transversal, la investigación evaluó al personal y usuarios de la oficina
regional del INDECOPI en San Martín. Los resultados evidenciaron que, aunque el
nivel de digitalización era medio-alto, persistían desafíos en interoperabilidad y
optimización de recursos. La implementación de servicios digitales mejoró la
gestión documental, reduciendo significativamente los tiempos de trámite y costos
operativos para los ciudadanos y la institución. Se concluyó que los servicios
digitales eran herramientas clave para modernizar la gestión pública y fortalecer la
transparencia institucional. No obstante, la investigación subrayó la necesidad de
mayor capacitación y actualización tecnológica para consolidar estos avances y
garantizar un impacto sostenible en la eficiencia organizacional. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Digitalización (es_PE)
Documentación (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Servicios digitales y organización documental de la oficina regional del INDECOPI de San Martín - 2024 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
40035201
42445436
https://orcid.org/0000-0002-0196-1351 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-5055-9222 (es_PE)
44609178
417477 (es_PE)
Bonhommet Soberon, Lucien Jean
Contreras Julian, Rosa Mabel
Horna Rodriguez, Richard Foster
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
This item is licensed under a Creative Commons License