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Chotón, K., (2023). Gestión de la innovación y su influencia en la calidad de servicio en una municipalidad distrital, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/145303
Chotón, K., Gestión de la innovación y su influencia en la calidad de servicio en una municipalidad distrital, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/145303
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title = "Gestión de la innovación y su influencia en la calidad de servicio en una municipalidad distrital, 2022",
author = "Chotón Sánchez, Khyara María Stefany",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
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Full metadata record
Alvarez Torres, Moises Freddy
Hernandez Castañeda, Jonathan
Chotón Sánchez, Khyara María Stefany
2024-07-15T20:45:41Z
2024-07-15T20:45:41Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/145303
La investigación tuvo como objetivo principal “Determinar de qué manera la gestión
de la innovación influye en la calidad de servicio que brinda una Municipalidad
Distrital”. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo básica-descriptiva
y diseño correlacional. Aunado a ello, se requirió de la validación de 3 expertos. La
recolección de datos fue a través de la encuesta, con un muestreo censal que
abarcó a trabajadores y usuarios, lo cual, después de haber aplicado el instrumento
se determinó que existe una relación elevada y significativa entre la gestión de la
innovación y la calidad de servicio en una Municipalidad Distrital, puesto que se
tiene un valor de 0.830 y una significancia menor a 0,05 (> 0,05), por lo que se
puede demostrar que ante una mayor gestión de la innovación mejor será la calidad
de servicio que se brinda en una Municipalidad Distrital. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Innovación (es_PE)
Modernización (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión de la innovación y su influencia en la calidad de servicio en una municipalidad distrital, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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70492196
42826400
https://orcid.org/0000-0002-2268-4082 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-4567-8881 (es_PE)
73795296
417477 (es_PE)
Esquivel Castillo, Luis Alejandro
Hernandez Castañeda, Jonathan Michael
Alvarez Torres, Moises Freddy
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Privada societaria
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