Cadena de suministro y la gestión de la calidad en JCH imports, Jesús María, 2020

Abstract

Investigación que planteó como objetivo determinar la relación entre la cadena de suministro y la gestión de la calidad (y de sus dimensiones planeación, control y calidad total) de los trabajadores de JCH imports, Jesús María, 2020.Investigacion con enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con nivel correlacional y descriptivo, de diseño no experimental y con corte transversal. La población estuvo conformada por 20 trabajadores de la empresa estudiada. La muestra fue 20 trabajadores (censal). La técnica que se aplico fue la encuesta de modalidad virtual. El instrumento consto de 18 ítems, el cual fue validado cualitativamente y cuantitativamente, avalado por 3 jueces expertos con el coeficiente de V. Aiken de 1; los resultados de confiabilidad dieron valores de 0,945 alfa de Cronbach general y 0,910 y 0,912 de dos mitades de Guttman. Se obtuvieron resultados de pruebas de normalidad, estadísticos descriptivos generales y también por ítems, además de inferenciales. Se concluyó que la cadena de suministro se relaciona estadísticamente con la gestión de la calidad en JCH imports, Jesús María, 2020 (sig. =0.00; r = 0.685), así como las dimensiones planificación, control y calidad total (sig. =0.00; r= 0.560, 0.811, 0.524 respectivamente).