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Moran, M., Pérez, J. (2019). La capacitación y productividad laboral de los colaboradores de la empresa Mapfre, Miraflores, 2019 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74254
Moran, M., Pérez, J. La capacitación y productividad laboral de los colaboradores de la empresa Mapfre, Miraflores, 2019 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74254
@misc{renati/1512808,
title = "La capacitación y productividad laboral de los colaboradores de la empresa Mapfre, Miraflores, 2019",
author = "Pérez Carbajal, José Adrián",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2019"
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Full metadata record
Arce Álvarez, Edwin
Moran Reynalte, María Esther
Pérez Carbajal, José Adrián
2021-11-24T19:01:00Z
2021-11-24T19:01:00Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/74254
El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la
capacitación y la productividad laboral de los colaboradores de la empresa Mapfre
– Miraflores 2019. Se contó con una población y muestra de 105 colaboradores del
área de Contact Center de la entidad, los datos fueron recolectados a través de la
encuesta con un cuestionario tipo Likert constituido por 60 preguntas, los datos
fueron procesados y analizados por medio del programa estadístico SPSS 24, y se
pudo establecer la confiabilidad del instrumento mediante el uso del alfa de
Cronbach. La investigación fue de tipo aplicada, con un nivel descriptivo
correlacional y un diseño no experimental – de corte transversal, se emplearon las
estadísticas descriptiva e inferencial para el análisis, se obtuvo un resultado de
correlación positiva moderada o media (R = 0.628). Llegando a la conclusión que
la variable Capacitación se relaciona con la variable Productividad Laboral. (en_US)
Tesis (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Productividad laboral (es_PE)
Gestión de organizaciones (es_PE)
Trabajadores - Actitudes (es_PE)
La capacitación y productividad laboral de los colaboradores de la empresa Mapfre, Miraflores, 2019 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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23833025
https://orcid.org/0000-0003-3495-2950 (es_PE)
45059940
40111191
413056 (es_PE)
Illa Sihuincha, Godofredo
Romero Pacora, Jesus
Arce Álvarez, Edwin
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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