Título: Comunicación interna y el desarrollo de competencias laborales del personal administrativo de la oficina de seguros del Hospital Nacional Hipólito Unanue. El Agustino, Lima - 2015
Asesor(es): Chumpitaz Durand, Rubén Balabonce
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2015
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Se determinó la relación entre la comunicación interna y competencias laborales en los
trabajadores administrativos de la oficina de seguros del Hospital nacional Hipólito
Unanue.Lima-2015. Se empleó la metodología cuantitativa, de tipo no experimental,
descriptivo y prospectivo. El diseño de investigación es descriptivo correlacional, y de
corte transversal, con una muestra censal de 41 trabajadores administrativos de la oficina
de seguros. Se emplearon métodos estadísticos Descriptivos y estadística no paramétrica
para el análisis Bivariado como el Coeficiente de Correlación de Spearman. Los resultados
obtenidos de la variable comunicación interna se clasifico en tres grupos (Optimo, regular,
No optimo) y la variable desarrollo de competencias laborales se les clasifico por niveles
(buen nivel, regular nivel, bajo nivel) encontrándose que de los 41 trabajadores a quienes
se les aplico las encuestas, se encontró que el 46.3% presentó un nivel óptimo, el 28.3%
presentó un nivel regular. En lo que respecta al desarrollo competencias laborales en los
trabajadores administrativos de la oficina de seguros del hospital Hipólito Unanue se pudo
encontrar que el 43.9% tiene un buen nivel, el 41.5 % de los trabajadores tienen un nivel
regular y un 14.6% de los trabajadores un nivel bajo. Se encontró un coeficiente de
correlación Rho de Spearman de 0.937, determinó la existencia de una alta correlación
entre las variables comunicación interna y desarrollo de competencias laborales a nivel
global lo cual confirma la hipótesis general planteada al inicio de esta investigación. A
nivel de las 4 dimensiones de la variable de competencias laborales y comunicación interna
el resultado encontrado fue una relación significativa, de las cuales la que obtuvo mayor
correlación fue la de certificación de competencias.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Fecha de registro: 20-sep-2018