Capacitación y desarrollo del personal desde la perspectiva de los trabajadores del Banco Azteca en el Cercado de Lima, 2018

Abstract

La investigación tuvo como capacitación y el desarrollo del personal desde la perspectiva de los trabajadores del Banco Azteca en el Cercado de Lima, 2018, el objetivo general de la investigación fue, determinar la relación que existe entre la capacitación y el desarrollo del personal desde la perspectiva de los trabajadores del Banco Azteca en el Cercado de Lima, 2018. La variable I, fue la capacitación cuyas dimensiones de apoyo fueron: conocimientos, habilidades y evaluación, así mismo la variable II que es el desarrollo del personal fue evaluado con las siguientes: desarrollo entrenamiento, educación y necesidades. La población del estudio estuvo conformada por 50 trabajadores del banco azteca y para medir la variable I y II, se trabajó con toda la población con el censo, por referirse a una población pequeña. El instrumento utilizado en esta investigación fue el cuestionario conformado por 30 ítems para ambas variables; que presentaron la escala tipo Likert. Además, en cuanto a los resultados en el análisis estadísticos alcanzados con la prueba Rho Spearman se logró una correlación moderada en un 0.819**, previa evaluación y análisis de los resultados, se obtuvo un “p valor” o “nivel de significancia” de 0.000 que por ser menor a 0.05, se concluyó que evidentemente existe relación entre el capacitación y el desarrollo del personal desde la perspectiva de los trabajadores del Banco Azteca en el Cercado de Lima, 2018.