Implementación del Balanced Scorecard para mejorar la gestión financiera en una empresa de transervice, Santa Anita, 2022

Abstract

El proyecto de investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera la implementación del Balanced Scorecard mejoraba la gestión financiera en una empresa de transervice, Santa Anita, 2022, y como objetivos específicos, determinar de qué manera la implementación del Balanced Scorecard mejorará el desempeño financiero en una empresa de transervice, Santa Anita, 2022 y, determinar de qué manera la implementación del Balanced Scorecard mejorará la eficiencia operativa en una empresa de transervice, Santa Anita, 2022. Para ello, se realizó la presente investigación de tipo aplicada, nivel explicativo, con enfoque cuantitativo y diseño pre – experimental. Para el análisis de los datos se utilizó el SPSS 26, el cual permitió obtener los resultados estadísticos del pre y post. En conclusión, se determinó que la implementación del BSC mejoró la gestión financiera en un 70.84%, el desempeño financiero en un 17.27% y la eficiencia operativa en un 46.40%, comprobándose todas las hipótesis planteadas.