Título: Análisis de la gestión de cobranza de las papeletas en Lima Metropolitana en tiempo de pandemia de la Covid19
Asesor(es): Nuñez Lira, Luis Alberto
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente estudio de investigación ha tenido como objetivo general establecer
como es la Gestión de la cobranza de las papeletas en Lima Metropolita en
tiempos de pandemia – Covid 19; cabe señalar, que la investigación es de tipo
descriptivo, para lo cual se ha contado con 06 personas que han sido
entrevistadas de forma virtual a través de la plataforma Zoom dentro de la misma
fecha pero por separado, de los cuales 04 de ellos desempeñan sus funciones
en Servicio de Administración Tributaria de Lima - SAT (Sede Argentina), entre
funciones de campo y en oficina, como parte de la cobranza; sin embargo al
querer obtener la información desde todos los ángulos, se entrevistó a 02
contribuyentes, quienes han constituido el total de personas encuestadas a fin
de lograr cumplir con los objetivos de mi investigación. Asimismo, dentro del
instrumental aplicado, se realizó entrevistas, que consta de 04 preguntas
abiertas, al tener una sola variable que fue la Gestión de la cobranza de
papeletas, se pudo obtener los puntos de vista desde las distintas perspectivas,
desde los colaboradores de campo, colaboradores en las instalaciones y los
contribuyentes. Podemos decir, que, conforme al objetivo general, se concluye
que existe una fuerte afectación en la cobranza dentro de una época afectada
económicamente por la pandemia de la COVID-19, sin embargo, fue superado
por la correcta policita de cobranza.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Melgar Begazo, Arturo Eduardo; Espinoza Rivera, Marco Aurelio; Nuñez Lira, Luis Alberto
Fecha de registro: 21-jul-2022