Title: Síndrome de burnout y desempeño laboral en colaboradores administrativos de la oficina de gestión de servicios de salud Bajo Mayo, Tarapoto, 2021
Advisor(s): Candela Ayllón, Víctor Eduardo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
el síndrome de burnout y el desempeño laboral en colaboradores administrativos
de la Oficina de Gestión de Servicios de Salud Bajo Mayo, Tarapoto 2021 , la
investigación fue tipo aplicada, diseño no experimental, correlacional cuya
población fue 150 colaboradores y la muestra fue 110. La técnica de recolección
de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los resultados
determinaron que el nivel de síndrome de burnout en los colaboradores es medio y
también el nivel de desempeño laboral es medio. Asimismo, se comprobó que
existe relación inversa y significativa entre el síndrome de burnout y el desempeño
laboral, visto que el nivel de significancia fue (p <0,05) y el valor de la correlación
de Pearson (r) determino una escala negativa alta en las dimensiones agotamiento
emocional y despersonalización (-.793, -.772). Como también el tamaño de efecto
(r2) es grande, puesto que el tamaño se encuentra entre rangos de .60 a .63.
Conclusión: Al evidenciar una relación inversa entre las variables, demuestra que
la presencia de síndrome de burnout, está afectando considerablemente el
desempeño laboral de los colaboradores, ya que se evidencia cansancio,
agotamiento y despersonalización en los mismos.
Discipline: Psicología
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Psicología
Juror: Barboza Zelada, Luis Alberto; Damaso Flores, Jesús; Victor Eduardo, Candela Ayllon
Register date: 18-Nov-2021