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Title: Gobierno digital y calidad de servicio en una municipalidad provincial - 2022
Advisor(s): Aguirre Espinoza, Edwards Jesus
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el gobierno digital y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial – 2022, para ello se realizó a través de una investigación cuantitativo, no experimental, correlacional, transversal, tomando como muestra a 120 servidores públicos de la institución, a los cuales se aplicó dos cuestionarios previamente elaborados, se encontró como resultados que con un p valor de 0.00 y un coeficiente de 0,540 existe relación significativamente moderada entre el gobierno digital y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial - 2022, por lo que se llega a la conclusión que hubo relación significativa entre el gobierno digital y la calidad del servicio en la Municipalidad Provincial durante el año 2022, por lo que se puede decir que el gobierno digital tiene incidencia en la calidad del servicio dentro de la institución.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Herrera Dominguez, Aley Ale; Zapata Rojas, Jean Carlos; Aguirre Espinoza, Edwards Jesus
Register date: 25-Nov-2022



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