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Title: Confianza institucional y condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021
Advisor(s): Ramírez García, Gustavo
Keywords: ConfianzaDeudaCrédito
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo de estudio: determinar la correlación entre la confianza institucional y las condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021. Investigación básica, con diseño no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo y correlacional. La población está conformada por 2,500 clientes de la empresa Mibanco, agencia Moyobamba, la muestra es de tipo aleatorio simple – probabilístico, teniendo a 93 clientes encuestados, utilizando la técnica de la encuesta, con dos cuestionarios, validez del 96.6% de correspondencia y un alfa de Cronbach de 0.932 para el cuestionario de confianza institucional y de 0.910 para el cuestionario de condonaciones de deudas indicando alta confiabilidad. El nivel de confianza institucional es bueno (𝜇=3.87). El nivel de condonaciones de deudas es bueno (𝜇=3.57). La prueba de normalidad indica que los datos tienen distribución no normal ya que (Sig. < 0.05), por lo cual se utilizó un estadístico no paramétrico, el Rho de Spearman. La correlación entre la variable confianza institucional y las condonaciones de deudas, muestra correlación directamente proporcional regular con 𝑟=0.469
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Juror: Horna Rodríguez, Richard Foster; Ramirez García, Gustavo; Encomenderos Bancallán, Ivo Martín
Register date: 25-Aug-2021



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