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Ramírez García, Gustavo
Alegría Saavedra, Jhonny Alejandro
2021-08-25T19:52:39Z
2021-08-25T19:52:39Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/66599
La presente investigación tuvo como objetivo de estudio: determinar la correlación entre la confianza institucional y las condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021. Investigación básica, con diseño no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo y correlacional. La población está conformada por 2,500 clientes de la empresa Mibanco, agencia Moyobamba, la muestra es de tipo aleatorio simple – probabilístico, teniendo a 93 clientes encuestados, utilizando la técnica de la encuesta, con dos cuestionarios, validez del 96.6% de correspondencia y un alfa de Cronbach de 0.932 para el cuestionario de confianza institucional y de 0.910 para el cuestionario de condonaciones de deudas indicando alta confiabilidad. El nivel de confianza institucional es bueno (𝜇=3.87). El nivel de condonaciones de deudas es bueno (𝜇=3.57). La prueba de normalidad indica que los datos tienen distribución no normal ya que (Sig. < 0.05), por lo cual se utilizó un estadístico no paramétrico, el Rho de Spearman. La correlación entre la variable confianza institucional y las condonaciones de deudas, muestra correlación directamente proporcional regular con 𝑟=0.469 (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Confianza (es_PE)
Deuda (es_PE)
Crédito (es_PE)
Confianza institucional y condonaciones de deudas en clientes de la empresa Mibanco, Moyobamba - 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestro en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
01109463
https://orcid.org/0000-0003-0035-7088 (es_PE)
44374811
413207 (es_PE)
Horna Rodríguez, Richard Foster
Ramirez García, Gustavo
Encomenderos Bancallán, Ivo Martín
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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